AGB

Stand: 31.10.2026

§ 1 Anbieter und Geltung

(1) Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über Leistungen und Produkte von Mystic Hair & Head Spa im Salon in Ottobrunn sowie für Gutscheine. Ihr Vertragspartner ist die Georgiou Schamberger Beauty GmbH, Ottostraße 45 a, 85521 Ottobrunn, vertreten durch die Geschäftsführerin Natalia Cristine Georgiou Schamberger, Amtsgericht München, HRB 313091, USt-IdNr. DE462940737, Telefon 089 89068888, E-Mail info@mystichair.de.

(2) Über unsere Website verkaufen wir derzeit keine Produkte. Sie informiert über den Salon, führt zur Online-Terminbuchung und nimmt Gutschein-Anfragen entgegen.

(3) Für Aktionen, Gewinnspiele und das Empfehlungsprogramm gelten zusätzlich deren eigene Bedingungen. Für jeden Vertrag gilt die Fassung dieser Bedingungen, die bei Vertragsschluss aktuell ist.

§ 2 Unsere Leistungen

(1) Wir bieten Friseurleistungen, Kosmetik an Augenbrauen und Wimpern sowie das Japanese Head Spa an. Der Umfang ergibt sich aus Ihrer Buchung, unserer aktuellen Preisliste und der Beratung im Salon.

(2) Das Head Spa und unsere kosmetischen Leistungen dienen der Pflege, der Entspannung und dem Wohlbefinden. Sie sind keine medizinische Behandlung und ersetzen keinen Arztbesuch. Wir stellen keine Diagnosen und geben keine Heilversprechen.

(3) Das Trichoskop zeigt Kopfhaut und Haarwurzel vergrößert und dient allein der Beratung. Fällt uns dabei etwas auf, empfehlen wir Ihnen den Besuch beim Hautarzt.

§ 3 Termine und Vertragsschluss

(1) Online buchen Sie über unsere Online-Terminbuchung (System e-cut). Mit dem Absenden der Buchung machen Sie uns ein verbindliches Angebot. Der Vertrag über die gebuchte Leistung kommt zustande, wenn Sie unsere Buchungsbestätigung erhalten.

(2) Termine, die Sie telefonisch, per E-Mail oder im Salon mit uns vereinbaren, reservieren wir fest für Sie, sobald wir sie Ihnen zusagen.

(3) Leistung und Preis können sich nach der Beratung im Salon ändern. Das gilt nur, wenn wir die Änderung vor Beginn der Behandlung mit Ihnen besprechen und Sie zustimmen.

§ 4 Widerrufsrecht bei Online-Buchung

(1) Buchen Sie online als Verbraucherin oder Verbraucher, haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Alle Einzelheiten stehen in den Widerrufsinformationen der Online-Terminbuchung. Dort finden Sie auch die Schaltfläche „Termin widerrufen“.

(2) Ein wirksamer Widerruf ist kostenfrei und geht den Regeln in § 5 vor.

(3) Haben Sie bei der Buchung zugestimmt, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, erlischt Ihr Widerrufsrecht mit der vollständigen Erbringung der Leistung.

(4) Für Verträge, die Sie im Salon schließen, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Für Gutscheine, die Sie per Formular oder E-Mail kaufen, gilt § 12.

§ 5 Absage, Verschiebung und Ausfall

(1) Bis 24 Stunden vor Terminbeginn können Sie kostenfrei absagen oder verschieben: online über Ihre Buchung, telefonisch unter 089 89068888 oder per E-Mail an info@mystichair.de. Maßgeblich ist der Eingang Ihrer Nachricht.

(2) Sagen Sie später ab oder erscheinen Sie nicht, berechnen wir als pauschale Ausfallvergütung 50 % des Preises der gebuchten Leistung. Maßgeblich ist der Preis laut Buchung oder Preisliste, bei „ab“-Preisen der genannte Mindestpreis, bei Aktionen der Aktionspreis.

(3) Die Ausfallvergütung entfällt, wenn

a) Sie den Vertrag wirksam widerrufen haben,

b) wir die Zeit anderweitig vergeben konnten,

c) Sie den Ausfall nicht zu vertreten haben, etwa bei plötzlicher Krankheit oder einem Unfall, oder

d) der Termin aus einem Grund nach § 7 Abs. 2 oder 3 nicht stattfindet.

(4) In der Pauschale sind ersparte Aufwendungen bereits berücksichtigt. Sie dürfen nachweisen, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Ausfall entstanden ist. Dann zahlen Sie nur diesen geringeren Betrag.

(5) Wenn Sie sich verspäten, sagen Sie uns bitte kurz Bescheid. Bei mehr als 15 Minuten Verspätung können wir die Leistung kürzen oder, wenn das nicht sinnvoll möglich ist, den Termin neu vergeben. Er gilt dann als nicht wahrgenommen. Bei einer gekürzten Leistung berechnen wir nur, was wir tatsächlich erbringen.

(6) Müssen wir einen Termin absagen, melden wir uns so früh wie möglich und bieten Ihnen einen neuen Termin an.

(7) Bei Hochzeiten, Gruppen und besonders langen Terminen können wir im Einzelfall eine Anzahlung mit Ihnen vereinbaren. Sie wird auf den Preis angerechnet.

§ 6 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die Preise unserer aktuellen Preisliste im Salon und auf der Website. Alle Preise verstehen sich in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Bei „ab“-Preisen richtet sich der Endpreis nach Haarlänge, Haarmenge und Aufwand. Wir nennen ihn Ihnen vor Beginn der Behandlung. Mehr berechnen wir nur, wenn Sie vorher zugestimmt haben.

(3) Sie zahlen nach der Leistung im Salon, bar, mit Karte oder mit Gutschein.

§ 7 Beratung, Gesundheit und Mitwirkung

(1) Bitte sagen Sie uns vor der Behandlung, wenn bei Ihnen etwas dagegen sprechen kann: Allergien und Unverträglichkeiten, Schwangerschaft, Haut- oder Kopfhauterkrankungen, frische Operationen am Kopf oder Vorbehandlungen der Haare. Solche Angaben speichern wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Bitte schicken Sie sie uns nicht per WhatsApp, sondern besprechen Sie sie mit uns im Salon. Verschweigen Sie solche Umstände, kann das Ihre Ansprüche mindern.

(2) Das Head Spa verschieben wir bei offenen Wunden oder Entzündungen der Kopfhaut, akuten Hauterkrankungen im Schub, Läusen, Fieber oder Infekt und nach frischen Operationen am Kopf. In der Schwangerschaft passen wir Druckpunkte und Öle an.

(3) Wir dürfen eine Behandlung aus fachlichen oder gesundheitlichen Gründen ablehnen, unterbrechen oder verschieben. Das gilt auch, wenn ein Verträglichkeitstest nötig ist. Bereits erbrachte Teilleistungen berechnen wir anteilig.

(4) Farb- und Pflegeergebnisse hängen von Haarstruktur, Ausgangsfarbe und Vorbehandlungen ab. Wir besprechen vorher, was erreichbar ist. Wünschen Sie eine Behandlung trotz unseres ausdrücklichen Hinweises auf ein bestimmtes Risiko, gehen Mängel, die allein auf diesem Risiko beruhen, nicht zu unseren Lasten. § 10 bleibt unberührt.

(5) Für Farb-, Blondier- und Glättungsbehandlungen bei Minderjährigen brauchen wir die Zustimmung eines Sorgeberechtigten. Oxidative Haarfarben verwenden wir bei Personen unter 16 Jahren nicht.

§ 8 Gutscheine und Aktionen

(1) Gutscheine erhalten Sie im Salon oder auf Anfrage über das Formular auf unserer Website oder per E-Mail an gutschein@mystichair.de. Die Anfrage ist unverbindlich. Wir antworten per E-Mail mit den Zahlungsdetails. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Sie den Betrag bezahlen.

(2) Gekaufte Gutscheine sind bis zum Ablauf von drei Jahren nach dem Ende des Ausstellungsjahres einlösbar. Ein am 15.06.2026 ausgestellter Gutschein gilt also bis zum 31.12.2029.

(3) Gutscheine gelten für alle Leistungen im Salon und sind übertragbar. Ein Restguthaben bleibt bis zum Ablauf der Gültigkeit erhalten. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich nichts anderes gilt.

(4) Gutscheine über eine bestimmte Leistung stellen wir als Wertgutschein über den Preis am Ausstellungstag aus. Kostet die Leistung beim Einlösen mehr, zahlen Sie die Differenz. Kostet sie weniger, bleibt der Rest als Guthaben erhalten.

(5) Einen verlorenen Gutschein ersetzen wir, wenn er anhand der Gutscheinnummer oder des Kaufbelegs eindeutig zugeordnet werden kann und noch nicht eingelöst wurde.

(6) Kostenlose Gutscheine sowie Empfehlungs- und Aktionskarten gelten nach den dort genannten Bedingungen und Fristen. Sie werden nicht ausgezahlt.

§ 9 Reklamation und Nachbesserung

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

(2) Sind Sie mit einem Ergebnis nicht zufrieden, melden Sie sich bitte möglichst innerhalb von 14 Tagen bei uns. Haar und Farbe verändern sich mit der Zeit, später lässt sich ein Mangel schwerer beurteilen. Das ist keine Ausschlussfrist. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

(3) Bitte geben Sie uns Gelegenheit zur Nachbesserung, bevor Sie das Ergebnis anderswo korrigieren lassen. Die Nachbesserung eines Mangels ist für Sie kostenfrei.

§ 10 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir sonst nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Das ist eine Pflicht, deren Erfüllung den Vertrag erst möglich macht und auf die Sie vertrauen dürfen. Die Haftung ist dann auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Diese Regeln gelten auch für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Bitte behalten Sie Wertsachen bei sich.

§ 11 Datenschutz und Streitbeilegung

(1) Wie wir Ihre Daten verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung unter www.mystichair.de/pages/datenschutz.

(2) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 12 Widerrufsbelehrung für Gutscheine, die Sie per Formular oder E-Mail kaufen

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Georgiou Schamberger Beauty GmbH, Ottostraße 45 a, 85521 Ottobrunn, Telefon 089 89068888, E-Mail info@mystichair.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Georgiou Schamberger Beauty GmbH, Ottostraße 45 a, 85521 Ottobrunn, E-Mail info@mystichair.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.